修理Q&A

お客様よりよくあるご質問を集めました。
修理に出す前にお読みください。

Question

Q1

ミシンの修理代金につきまして。


Q2

古いミシンの部品はありますか?(古いミシンなので部品がないと言われた)


Q3

ミシンの寿命は?何年くらい使えるのでしょうか?


Q4

ミシンの修理期間はどれくらいかかりますか?


Q5

修理完了後のアフターサービスにつきまして。


Answer

Q1

ミシンの修理代金につきまして。


A1

専門の係りがミシンの症状、ミシンの機種をお聞きしますのでその場でお見積もりできます。お電話でお問い合わせいただいた場合およその金額はすぐにお答えできます。


Q2

古いミシンの部品はありますか?(古いミシンなので部品がないと言われた)


A2

結論から申し上げますとございます。ほとんどのミシン修理の場合、故障の箇所は限られています、各メーカーに部品在庫がございますし、当社にも部品ストックがございます。


Q3

ミシンの寿命は?何年くらい使えるのでしょうか?


A3

ミシンの寿命はミシンの基本性能、使用頻度、お手入れ、保管場所によりおおきく変わってきます。基本性能の高いミシンは長持ちしますし、修理も簡単です、お手入れ、注油をしているミシンは長持ちします。使用頻度の少ないミシンも長持ちします、一概にはいえませんが一般的には20年くらいだと思いますが50年以上前のミシンが現役で活躍しているのをみるとミシンの寿命はあって無いようなものです。


Q4

ミシンの修理期間はどれくらいかかりますか?


A4

ご連絡いただきましたら専用の箱をお送りします、お客様で梱包していただきます「説明書がありますので簡単です」佐川急便の電話番号を記入してあります「電話していただきますと自宅まで引き取りにきていただけます」到着後すぐ修理にかかります、修理完了後お客様にご連絡いたします「電話・FAX・メールにて」お客様のご都合のよいお届けの日時を確認し発送いたします。修理のご依頼を受けましてから最短で5日でお手元に到着いたします。


Q5

修理完了後のアフターサービスにつきまして。


A5

ミシンの使い方ガイドをメーカー・機種別にお付けしております、基本的な操作、お手入れの方法などです。もし調子が悪くなりましたら、ご連絡ください、適切にサポート、対処させていただきます。